Анализ по обращению физических и юридических лиц

Анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в АО «Узнацбанк» на 1 апреля 2025 года.

На 1 апреля 2025 год в АО «Узнацбанк» поступило 754 обращений. Из них, 608 обращения поступило через виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан, 14 через информационный портал «Тадбиркор виртуал офиси», 25 обращений по горячей линии Генеральной прокуратуры Республики Узбекистан, 1 обращение поступили через Федерацию профсоюзов, 106, поступило напрямую в АО «Узнацбанк», а также через министерства и ведомства.

Форма обращения:

• 79 письменных;

• 648 поступило в электронном виде;

• 27 в устной форме.

Заявители по категориям:

• 629 физических лиц;

• 125 юридических лиц.

Анализ результатов изучения обращений:

• 17 из них удовлетворено;

• 457 заявителям даны юридические разъяснения;

• 159 из них не подлежат рассмотрению (Согласно статьям 29-30, ЗРУ №445);

• 58 обращений отклонено (Согласно статье 29, ЗРУ №445).

Анализ в разрезе регионов (регионы, откуда поступило самое большее количество обращений):

• г. Ташкент – 170 обращений, 22,5% от общего количества обращений;

• Самаркандская область – 75 обращений, 9,9 % от общего количества обращений;

• Сурхандарьинская область – 70 обращений, 9,3 % от общего количества обращений;

• Ташкентская область – 67 обращений, 8,9% от общего количества обращений;

• Наманганская область – 65 обращений, 8,6% от общего количества обращений;

• Навоийская область – 56 обращений, 7,4% от общего количества обращений;

• Джизакская область – 55 обращение, 7,3% от общего количества обращений;

• Ферганская область - 43 обращения, 5,7% от общего количества обращений;

• Кашкадарьинская область – 37 обращений, 4,9% от общего количества обращений;

• Бухарская область – 31 обращение, 4,1% от общего количества обращений;

• Хорезмская область – 29 обращений, 3,8% от общего количества обращений;

• Республика Каракалпакстан – 27 обращений, 3,6% от общего количества обращений;

• Андижанская область – 15 обращений, 2,0% от общего количества обращений;

• Сырдарьинская область – 14 обращений, 1,9% от общего количества обращений.